和歌山 温泉 旅館 萬波 MANPA RESORT クエ鍋・くえ料理が人気の温泉旅館 和歌山観光に最適

さあ、もう直夏休みです（＾＾）/


ｼｰｽﾞﾝｵﾌ期に比べるとお客様の数が倍増します。


海辺の観光旅館はこの時期は大忙しになります、もちろん人が増えれば色々と問題が発生いたします。


その中の一つに「お客さまよりのクレーム」があります。


一般的にクレームは良いイメージは有りませんが、ﾎﾃﾙ・旅館業は良い意味での日常茶飯事なのです。


なぜなら、クレームはお客様の生の声を聞ける絶好の機会なのです


対応さえ間違えなければ、最高の経営指南に成り得るのでどこの旅館でも重要視しております。


そんな訳で先日「クレーム対応セミナー」なるものに参加してきました。


やはり、ﾎﾃﾙ・旅館業の参加者さんが多かったのが印象的でした。


どんな業種の方でも、クレーム対応を間違えれば一大事になるので私も含めて真剣に講習に参加されておりました。


この夏も精一杯頑張りますので、皆様もMANPAにお越しの際は是非ご指南頂ければ幸いです。


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最近何かをデコレーションするのに興味をもち


毎日何をデコレーションしようかと


考えるだけでも楽しいデス


ケーキや薔薇をデコります。


何かに興味をもつとゆうのは良い事です


小さい頃は何事でも興味を


もったはず・・・


一生何かに興味を持ちながら


生きていこう



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和歌山　宿泊　

おはようございます(｡･ω･)ﾉﾞ




金曜日？担当のコーヘーです(｡･ω･)ﾉﾞ


最近新しいプランを考えておりまして、


ぷしゅーーー状態でございまっする（笑）









もしご希望のプランがございましたら、私宛にメールくださいませ



moriyama@manpa.co.jp


決してめんどくさくなったわけでは


ないですよっ


お客様目線が大事なわけですから( -ω-)



ところで(ﾟ▽ﾟ*)♪




最近は、梅雨？かよく分からない状況


ですが、釣りに行きました。。


久しぶりに今週の木曜日の夕方


行きました。


やっぱり海は楽しいです＾＾








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最近は勉強する事が多く


勉強した事を一つでも実行出来る様に努力しています


ただいま新しいﾌﾟﾗﾝを作成中です


お客様がMANPAに、このﾌﾟﾗﾝで宿泊したいと思うﾌﾟﾗﾝを考えますので


乞うご期待・・・



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7月に入りましたね〜


7月に入ったMANPAではかき氷の販売がはじまりました



去年お客様から多数の要望がありました



「梅酒かき氷」



を今年からﾃﾞﾋﾞｭｰさせることができました!!!!!






9種類の梅酒の味が楽しめます




他では食べられないかも!!?笑





この機会にぜひぜひお越し下さい






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