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知行合一の研修会。その3。

修会も後半戦に突入です。


午後からは、実践を交えての研修。


ワタシにとって辛かったのは


笑顔作りの練習。


【手鏡】を持って、自分の笑顔を見る。


引きつっちゃって、全然ダメです。


笑顔作りの練習の後は、ペアになっての【笑顔で挨拶】の実践。


コチラの方がシックリきます。


やっぱり、人と向き合った方が自然に【笑顔】になれます。ワタシの場合。。。。




 【笑顔で挨拶がダメな場合は「おかわり!」の一言で。もう一度!】



 【続いてチェックイン対応の練習。】


長時間に渡った研修会も


和田先生の大きな声とやる気が出る指導法で


「アッ」っと言う間に終了となりました。


後は実践あるのみ!


【知行合一】です。


せっかく【知る】機会を得たのですから、【行う】事をしないと、意味がありません。



ワタシたちがお客様に【快適】なご旅行を提供できる様に。



スタッフ全員で行って参りたいと思います。









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